Kaufbedingungen

Kaufbedingungen
Redhead.se wird betrieben von Redhead Sverige AB, Registrierungsnummer 5594711409 und die Adresse Kölnagatan 8, 120 64 Stockholm, Schweden, sowie die E-Mail info@redhead.se.

1. Über Redhead Sverige AB
Redhead ist eine Marke, die Snacks und Süßwaren entwickelt, vermarktet und verkauft.

Redhead ist ein privat geführtes Unternehmen, das unter anderem von der YouTube- und TV-Persönlichkeit Mauri Hermundsson gegründet wurde.

Der Hauptsitz befindet sich in Stockholm.

Wenn Sie uns zu unserem Webshop kontaktieren möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an info@redhead.se, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

2. Bestellung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Angaben wie Produkte, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte in der Bestellbestätigung etwas falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@redhead.se.

3. Lieferung
Unsere normale Lieferzeit beträgt 5-7 Tage. Achtung! Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt.

Innerhalb Schwedens: Versand 49 SEK.

Übrige EU: Versand 99 SEK,

Sollten Verzögerungen bei der Lieferung auftreten (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@redhead.se.

Für nicht in der Abholstelle abgeholte Pakete, ohne dass eine Rücksendung beantragt wurde, wird eine Gebühr von 80 SEK pro Sendung erhoben.

4. Preise
Alle Preise im Shop sind in der lokalen Währung angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.

5. Widerrufsrecht
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben.

5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:
Sie müssen Redhead mitteilen, dass Sie widerrufen. Die Mitteilung senden Sie an info@redhead.se. In Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel klar angegeben werden.

Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach der Widerrufsmitteilung an uns zurücksenden.

Sie tragen die Rücksendekosten und sind für die Zustellung und den Zustand der Produkte bei Eingang bei uns verantwortlich. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung versandt werden.

Die Rückerstattung dauert voraussichtlich 14 Tage, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist.

Rücksendungen senden Sie an:

ATT: Redhead Sverige, C/o Brizo

Oxtorgsgränd 9

11157 Stockholm, Schweden

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die benutzt wurden.
Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Siegel von Ihnen gebrochen wurde.

Mehr zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

6. Reklamation und Beschwerden
Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versandt werden. Sollte das Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung, den Fehler kostenlos zu beheben.

Sie müssen uns immer für eine Genehmigung kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.

Die Beschwerde muss unmittelbar nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?
Etwaige Fehler (Mängel an der Ware oder eine falsche Anzahl) müssen immer unverzüglich an info@redhead.se gemeldet werden, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers.

Wenn wir den Fehler nicht beheben oder kein gleichwertiges Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen das defekte Produkt gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung nicht mangelhaft ist. Bei Reklamationen richten wir uns nach den Richtlinien der schwedischen Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) - siehe arn.se.

7. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen/Fehler infolge von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. höhere Gewalt). Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskämpfe, Brand, Krieg, behördliche Entscheidungen oder verminderte bzw. ausbleibende Lieferungen unseres Unterlieferanten sein.

8. Produktinformationen
Wir behalten uns eventuelle Druckfehler auf dieser Website sowie den Abverkauf eines Produkts vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung bestimmte Farbunterschiede auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

9. Informationen über Cookies
Nach dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können genutzt werden, um das Surfverhalten eines Nutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Computer speichern möchte, um Zugang zu verschiedenen Funktionen zu geben. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

10. Personendaten
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie unter diesem Link: Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser Kaufbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als von Ihnen als Kunde akzeptiert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

12. Streitigkeiten und Rechtswahl
Kann eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen zwischen dem Kundenservice des Unternehmens und Ihnen gelöst werden, können Sie sich als Kunde an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) wenden - siehe arn.se. Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Schweden wohnen, können Sie eine Beschwerde online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Falle einer Streitigkeit folgen wir den Entscheidungen der ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen.